Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng sun47, bao gồm phạm vi áp dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này được sun47 ban hành nhằm xác định rõ mối quan hệ giữa nền tảng và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký. Toàn bộ nội dung áp dụng khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay, hay tham gia bất kỳ khu vực nào trong sảnh chơi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản hiện hành. Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi cần; phiên bản có hiệu lực là phiên bản hiển thị trên trang này tại thời điểm bạn truy cập. Nếu bất kỳ điều khoản nào thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được liên kết với tài khoản của bạn. Dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực — khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn về điều kiện áp dụng tại nơi mình sinh sống, hãy xem xét quy định pháp luật địa phương trước khi tiếp tục sử dụng.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và chịu điều chỉnh theo điều khoản này.
Các lệnh nạp và rút qua Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản giao dịch tài chính được mô tả ở đây.
Khi bạn xác nhận thanh toán qua ZaloPay, giao dịch đó chịu ràng buộc theo chính sách tài khoản hiện hành.
Không phải mọi thứ liên quan đến tài khoản của bạn đều nằm trong cùng một khuôn khổ pháp lý. Phần dưới đây phân biệt rõ bốn lĩnh vực chính để bạn biết điều khoản này điều chỉnh phần nào và phần nào nằm ngoài phạm vi của nó.
Điều khoản này áp dụng cho việc tạo tài khoản, đăng nhập và mọi hoạt động được thực hiện sau khi xác thực thành công. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong bảng điều khiển tài khoản.
Các trò chơi từ Joker, JDB, Habanero và Microgaming có trong sảnh được cung cấp theo điều khoản riêng của nhà cung cấp. Điều khoản pháp lý này không thay thế quy định của các nhà cung cấp đó.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài sun47 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về chúng.
Khi có tài khoản sun47, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu và hoạt động của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo và Viettel Money — trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, hãy truy cập phần cài đặt hồ sơ và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như chỉnh sửa thông tin xác minh hoặc khiếu nại về giao dịch — bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua email hoặc live chat được liên kết với tài khoản của bạn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản. Tất cả các giao dịch MoMo, Viettel Money và ZaloPay đều được ghi lại ở đây, có thể lọc theo ngày.
Vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email. Làm theo các trường xác nhận hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền lợi của mình, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể trả lời đúng trọng tâm.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản được khóa.
Khi bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ sun47. Chọn kênh phù hợp với tính cấp bách của vấn đề.
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào sau khi đăng nhập. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về giao dịch hoặc làm rõ điều khoản cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản khi câu hỏi cần mô tả chi tiết, kèm theo số tham chiếu giao dịch nếu liên quan đến lịch sử thanh toán MoMo hoặc ZaloPay.
Truy cập mục trợ giúp từ menu tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về chính sách, quyền tài khoản và khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ.
Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là hai vấn đề mà chúng tôi tiếp cận theo hướng rõ ràng, không mơ hồ. Phần này mô tả những gì bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản của mình.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Lịch sử nạp rút qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem và đối chiếu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh liên kết với tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng sun47 thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động sau khi đăng nhập: xem sảnh chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay, và tương tác với bất kỳ phần nào của nền tảng. Nội dung từ nhà cung cấp như Joker hay Habanero có điều khoản riêng của họ.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn không đủ điều kiện sử dụng. Hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương của bạn trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lệnh nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay đều hiển thị tại đây, có thể lọc theo ngày để đối chiếu dễ dàng hơn.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản đăng trên trang này. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc kênh liên lạc được liên kết với tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu. Đội ngũ sun47 sẽ xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh liên kết với tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Liên hệ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề cụ thể. Nếu bất đồng không thể giải quyết, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản được đóng.